Assistente de IA
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O assistente de IA preenche, sugere e explica. Você revisa e confirma. Ele nunca emite, cancela ou substitui uma nota sozinho, e não cria nem altera agendamentos.
Pré-requisitos#
- Permissão
assistente:usar(Owner, Admin, Emissor e Visualizador). O Contador não tem por padrão; a empresa pode habilitar. - Cada recurso também exige a permissão da ação: rascunho de nota pede
nfse:emit; explicação de rejeição pedenfse:read. - O plano precisa incluir IA, e a empresa não pode ter desligado a IA nas configurações.
O que ele faz#
Rascunho a partir de texto#
Escreva como falaria: "nota de 3.500 para a Padaria Silva, consultoria de outubro". O assistente extrai valor, descrição e competência, e a Emitra procura o cliente e o serviço no seu cadastro. O resultado abre o assistente de emissão pré-preenchido, com os campos marcados como sugerido pela IA.
O rascunho não vira nota até você revisar e clicar em Emitir.
Sugestão de código de serviço#
Descreva o serviço e receba até 3 sugestões de cTribNac ou NBS, cada uma com a justificativa e o grau de confiança. As opções vêm sempre da lista oficial carregada na Emitra, e o rótulo exibido vem do banco, não do modelo. Se nada servir, o assistente diz isso.
Explicação de rejeição#
Na nota rejeitada, clique em Explicar rejeição. Você recebe um resumo em português, a causa provável, os passos para corrigir e os campos envolvidos. Se o caso pedir uma pessoa, o assistente sugere abrir um chamado.
Chat de ajuda#
O chat responde dúvidas com base na central de ajuda e consulta, só em leitura, as suas notas, o status do certificado e o da assinatura. Se não resolver, ele propõe abrir um chamado com a conversa anexada, e o chamado só é criado quando você clica em Confirmar. Veja Suporte.
Resumo mensal#
Todo dia 1, a Emitra gera um resumo do mês anterior: faturamento, ISS, notas, cancelamentos, principais tomadores e variação em relação aos meses anteriores. Os números são calculados no banco; a IA só redige o texto.
Limites de uso#
| Plano | Usos de IA por mês |
|---|---|
| Essencial | 50 |
| Profissional | 300 |
| Escala | 1.000 |
| Contador | 3.000 |
| Enterprise | Sob medida |
Além da cota mensal, há limite de 20 mensagens por minuto por usuário e 60 por minuto por empresa. Ao estourar a cota, as chamadas respondem AI_QUOTA_EXCEEDED. O consumo do mês aparece em Minha assinatura.
Privacidade e dados#
- O fornecedor do modelo é a Anthropic (Claude), que atua como suboperador de dados nos termos da LGPD.
- Nunca vão ao modelo: certificado, senha do certificado, tokens, chaves de API, segredos de webhook e senhas.
- O documento do tomador vai sempre mascarado. E-mail e telefone de tomador nunca vão.
- Cada uso entra na auditoria da empresa, sem o texto da conversa.
- O Owner ou o Admin pode desligar a IA para a empresa inteira em Empresa › Configuração. O desligamento fica registrado.
Mais detalhes em Segurança e LGPD.
Quando a IA está fora#
Se o serviço de IA estiver indisponível ou ocupado, as telas avisam e o resto da Emitra funciona normalmente. Emissão, cadastros e suporte humano não dependem da IA.